Política de Privacidade

1. Introdução

A Atapera Ltda., inscrita no CNPJ XX.XXX.XXX/0001-XX, com sede na Rua das Armas, 1234, Centro, São Paulo/SP, está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site (www.atapera.shop) e nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/18).

💡 Importante: Ao utilizar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado com esta política. Se você não concorda com qualquer parte desta política, não deve utilizar nossos serviços.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente:

Dados de Cadastro: Nome, email, telefone, CPF, data de nascimento
Endereços: Endereço de entrega e cobrança
Documentos: RG, CPF, comprovantes de endereço e renda
Documentação Específica: CR, CRAF, CAC (para produtos controlados)
Informações de Pagamento: Dados do cartão (processados por terceiros seguros)
Comunicações: Mensagens, avaliações, comentários

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você utiliza nosso site, coletamos automaticamente:

Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques
Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador
Cookies: Pequenos arquivos para melhorar sua experiência (veja nossa Política de Cookies)
Localização: Dados aproximados de localização baseados no IP

2.3 Dados de Terceiros

Podemos receber dados de:

Redes Sociais: Informações públicas quando você se conecta via redes sociais
Parceiros: Transportadoras, processadores de pagamento
Fontes Públicas: Dados disponíveis publicamente para verificação

3. Como Utilizamos os Dados

3.1 Finalidades Principais

🛒 Execução do Contrato

• Processar pedidos e pagamentos
• Realizar entregas
• Fornecer suporte ao cliente
• Gerenciar sua conta

⚖️ Obrigações Legais

• Cumprimento de leis fiscais
• Regulamentações do Exército
• Prevenção à lavagem de dinheiro
• Combate à fraude

3.2 Finalidades Secundárias (com seu consentimento)

Marketing: Envio de ofertas, promoções e novidades
Personalização: Recomendações de produtos
Pesquisas: Coleta de feedback e avaliações
Análises: Melhoria dos nossos serviços

📧 Marketing: Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento clicando no link "descadastrar" nos emails ou entrando em contato conosco.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

4.1 Compartilhamento Necessário

Compartilhamos dados apenas quando necessário com:

🚚 Transportadoras

Nome, endereço e telefone para realizar entregas

💳 Processadores de Pagamento

Dados necessários para processar pagamentos (Stripe, etc.)

🏛️ Autoridades Públicas

Quando exigido por lei (Receita Federal, Exército, Justiça)

🔧 Prestadores de Serviços

Hospedagem, email marketing, análise de dados (com contrato de confidencialidade)

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

🔐 Medidas Técnicas

Criptografia SSL/TLS
Firewalls avançados
Monitoramento 24/7
Backups regulares
Atualizações de segurança

👥 Medidas Organizacionais

Treinamento de funcionários
Controle de acesso restrito
Políticas de segurança
Auditorias regulares
Contratos de confidencialidade

🚨 Incidentes de Segurança

Em caso de violação de dados que possa oferecer risco aos seus direitos, você será notificado em até 72 horas, conforme exigido pela LGPD.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

📋 Confirmação

Confirmar se tratamos seus dados

👁️ Acesso

Acessar seus dados que possuímos

✏️ Correção

Corrigir dados incompletos ou incorretos

🗑️ Exclusão

Solicitar exclusão de dados desnecessários

📤 Portabilidade

Receber seus dados em formato legível

🚫 Oposição

Opor-se ao tratamento de seus dados

📞 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco:

WhatsApp: +55 (68) 9282-7730
Instagram: @atapera.oficial
Formulário: Página de Contato

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário:

Tipo de Dado	Período de Retenção	Base Legal
Dados de cadastro	Até cancelamento da conta	Consentimento
Dados de compras	5 anos	Obrigação legal (fiscal)
Produtos controlados	20 anos	Regulamento do Exército
Logs de navegação	6 meses	Marco Civil da Internet

8. Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies .

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

9. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que:

O país possui nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD
Ou implementamos salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais padrão)
Ou obtemos seu consentimento específico para a transferência

10. Menores de Idade

⚠️ Importante: Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. A venda de produtos controlados é restrita a maiores de idade com documentação adequada.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores sem consentimento dos responsáveis, tomaremos medidas para excluir essas informações.

11. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer:

Publicaremos a nova versão no site
Notificaremos por email sobre mudanças significativas
A data de atualização será alterada
Daremos prazo adequado para você revisar as mudanças

12. Contato e Encarregado (DPO)

👤 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nome: João Silva
WhatsApp: +55 (68) 9282-7730

📞 Outros Canais de Contato

WhatsApp: +55 (68) 9282-7730
Instagram: @atapera.oficial
Endereço: Rua das Armas, 1234, Centro, São Paulo/SP, CEP 01234-567

Última atualização: Janeiro de 2024
Versão: 2.0

🔒 Resumo da Nossa Política

Transparência Total

Máxima Segurança

Seus Direitos