Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, entregas, pagamentos e políticas da loja.
Sim, somos uma loja devidamente registrada e autorizada pelo Exército Brasileiro para comercialização de armas de fogo.
Requisitos para compra:
- Certificado de Registro (CR) ou CRAF válido
- Documento de identidade
- Comprovante de residência
- Atestado de capacidade técnica quando exigido
Todos os produtos seguem rigorosamente a legislação brasileira.
Nossa equipe é composta por praticantes das modalidades que comercializamos. Entre em contato conosco para consultoria técnica gratuita.
Informações que ajudam:
- Modalidade praticada (tiro, caça, pesca)
- Nível de experiência
- Orçamento disponível
- Preferências pessoais
WhatsApp: +55 (68) 9282-7730
Sim! Todos os produtos têm garantia do fabricante:
- Armas: 1 ano contra defeitos de fabricação
- Óticas: Varia por marca (1-5 anos)
- Acessórios: 90 dias a 1 ano
- Eletrônicos: 1 ano
Além da garantia legal de 90 dias para produtos duráveis.
É simples fazer seu pedido:
- Navegue pelos produtos em nosso site
- Adicione os itens desejados ao carrinho
- Faça seu cadastro ou login
- Escolha a forma de pagamento
- Confirme o pedido
Você receberá confirmação pelo WhatsApp com todos os detalhes.
Prazos por região (após confirmação do pagamento):
- Sudeste: 2-5 dias úteis
- Sul: 3-6 dias úteis
- Centro-Oeste: 4-8 dias úteis
- Nordeste: 5-10 dias úteis
- Norte: 7-12 dias úteis
Produtos especiais ou sob encomenda podem ter prazo estendido.
Sim, é possível cancelar seu pedido:
- Antes do envio: Cancelamento gratuito
- Após o envio: Sujeito às regras de devolução
Entre em contato imediatamente pelo WhatsApp +55 (68) 9282-7730
Formas de pagamento disponíveis:
- PIX: Aprovação instantânea
- Cartão de Crédito: Parcelamento em até 12x
- Cartão de Débito: À vista
Ambiente 100% seguro com certificado SSL.
Sim! Utilizamos as melhores tecnologias de segurança:
- SSL: Criptografia de dados
- Stripe: Gateway de pagamento confiável
- PCI DSS: Padrão de segurança
- Antifraude: Verificação automática
Seus dados nunca são armazenados em nossos servidores.
Tempos de processamento:
- PIX: Instantâneo
- Cartão: 1-2 dias úteis
- Boleto: 2-3 dias úteis
Você receberá confirmação pelo WhatsApp quando o pagamento for aprovado.
Produtos controlados (armas, munições) seguem protocolo especial:
- Identificação: Necessário documento com foto
- Documento válido: CR, CRAF ou similar
- Assinatura: Obrigatória do titular
- Embalagem: Discreta e segura
Utilizamos transportadoras especializadas e seguros.
Alteração do endereço:
- Antes do envio: Gratuito, entre em contato
- Após o envio: Depende da transportadora
- Produtos controlados: Não é possível alterar
WhatsApp: +55 (68) 9282-7730
Documentos necessários por categoria:
- Armas de fogo: CR, CRAF ou CAC
- Armas de pressão (>6mm): CR
- Armas de pressão (<6mm): Não precisa
- Airsoft: Não precisa (réplicas)
- Acessórios: Não precisa
Em caso de dúvida, consulte nossos especialistas.
Oferecemos suporte para:
- Orientação: Sobre documentos necessários
- Contatos: Despachantes confiáveis
- Verificação: Documentos antes da compra
- Atualização: Sobre mudanças na legislação
Não fazemos o processo, mas orientamos todo o caminho.
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